沙巴体育官网:法院以诈骗罪判处该男子有期徒刑8个月

对此，北京市海淀区消费者纠纷调解员任宏认为，在外卖交易中，由于商品在商家的视线之外，商家无法提供抗辩证据，消费者容易产生“恶意投诉”。

“例如，如果消费者在外卖里加了异物，然后拍了张照片说这是商家做的，就很难分辨真假。但是，如果消费者经常抱怨，他们难免会暴露自己的缺点。平台后台也有投诉记录，可以识别。”

北京京师律师事务所律师王晓明表示，如果没有投诉机制，消费者权益将受到损害;但如果机制不完善，纵容“恶意差评”会损害商家的合法权益。消费者的“恶意投诉”显然不受法律保护。首先，这种行为涉嫌欺诈;其次，可能有敲诈勒索的嫌疑，要求商家赔偿甚至威胁商家。

一些“恶意投诉”的消费者受到了法律的惩罚。去年，武汉一名男子在6个月内从该平台恶意索要115个订单，诈骗总额近2万元。法院认为，该男子以非法占有为目的，采用捏造事实、隐瞒真相的方法，多次骗取他人钱财，数额较大，应当依法追究诈骗罪的刑事责任。沙巴体育官网

最终，法院以诈骗罪判处该男子有期徒刑8个月，并处罚金5000元。

中国政法大学教授陈仲云认为，外卖平台应完善投诉机制，维护商家合法权益，维护“生态平衡”。他建议，商家和平台在遇到可疑投诉时，不要盲目赔偿。